Hoy queremos ayudarte a decirte cómo puedes pedir tu Estado de Cuenta cuatrimestral las veces que quieras y directamente en tu correo electrónico.
Para empezar, debes saber que tu Estado de Cuenta te debe de llegar en los meses de mayo y septiembre.
| Enero | Estado de Cuenta 3er. cuatrimestre (Periodo de Sept - Dic del año anterior) |
| Febrero | Notificación de saldo |
| Marzo | Notificación de saldo |
| Abril | Notificación de saldo |
| Mayo | Estado de Cuenta 1er. cuatrimestre (Periodo de Ene - Abr del año en curso) |
| Junio | Notificación de saldo |
| Julio | Notificación de saldo |
| Agosto | Notificación de saldo |
| Septiembre | Estado de Cuenta 2do. cuatrimestre (Periodo de May - Ago del año en curso) |
| Octubre | Notificación de saldo |
| Noviembre | Notificación de saldo |
| Diciembre | Notificación de saldo |
| “Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos.” Infórmate en www.gob.mx/consar | |
Si te sientes identificado con estas preguntas, revisa la solución que tenemos para ti:
1. ¿Por qué no me llegan a mi correo electrónico?
Seguramente no te llega porque te registraste con otro correo que actualmente no usas. Para cambiar esto, solo debes ingresar a la app Afore SURA y actualizar tus datos. Después de esto ya podrás recibir tu Estado de Cuenta al correo que elijas.
2. Tengo la app Afore SURA pero no sé dónde puedo solicitar mi Estado de Cuenta
Pedir tu Estado de Cuenta a través de la app es muy fácil, sigue los pasos:
app Afore SURA
Pulsa la opción de Trámites
Selecciona la opción Solicitud de documentos
En esta sección en las pestañas, cambia a Saldos
Selecciona la casilla de Estado de Cuenta cuatrimestral y pulsa Solicitar y ¡listo!
3. Cómo se compone mi Estado de Cuenta
Conoce aquí cómo leer tu Estado de Cuenta, en él encontrarás un resumen general con los movimientos y aportaciones de tu cuenta, los datos que tienes registrados y las comisiones vigentes de cada una de las Administradoras.
4. En qué otros canales puedo ver mi Estado de Cuenta
Además de solicitarlo desde la app Afore SURA, también puedes hacerlo en:
Portal de Clientes:
- Entra a afore.suramexico.com/iniciar-sesion/ y regístrate creando tu usuario con un correo electrónico y contraseña que tú elijas.
- Al ingresar, dirígete a la sección de Documentos.
- Selecciona la casilla del documento que deseas descargar, en este caso, Estado de Cuenta.
- Selecciona el periodo que desees consultar y pulsa Solicitar.
Asistente Virtual:
Escríbenos y solicítalo al instante.
